Asistencia

Orientamos tu proceso de compra.

Sí necesita ayuda al realizar su compra puede contactarnos mediante nuestros canales de atencion.

WhatsApp: +57 315 881 6973
Correo Electrónico: Ventas@zaukker.com

¿No sabe como puede hacer su compra en Zaukker.com?

A continuación el paso a paso de como comprar en nuestra página web.

1. Seleccione el producto que quiera comprar.
2. Seleccione la medida. (Encuentre la guía de medidas en la descripción de cada producto)
3. Ingrese al carrito de compras, corrobore la cantidad de productos que va a adquirir junto con el costo de envío a su ubicación y finalice la compra.
4. Rellene el formulario de facturación y procese el pago con su método de preferencia a través de nuestra pasarela de pago MercadoPago o bajo la modalidad de contra entrega si está disponible a su ubicación.
5. Reciba la confirmación de su pago en el correo electrónico que registro en el formulario de facturación.

Solicitar devolución o enviar PQRS

Haga su solicitud enviandonos un correo electronico a Soporte@zaukker.com en donde especifíque el producto que compró, la orden de compra y el nombre completo que fue registrado.

Recuerde revisar nuestra política de reembolso en donde encontrará las condiciones para efectuar los cambios, las devoluciones y las garantías.