Orientamos tu proceso de compra
Si necesitas ayuda al realizar tu compra, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención:
WhatsApp: +57 315 881 6973
Correo electrónico: Ventas@zaukker.com
¿No sabes cómo realizar tu compra en Zaukker.com?
A continuación, te mostramos el paso a paso para comprar en nuestra página web:
- Selecciona el producto que deseas comprar.
- Selecciona la medida. Puedes encontrar la guía de medidas en la descripción de cada producto.
- Ingresa al carrito de compras, verifica la cantidad de productos que deseas adquirir junto con el costo de envío a tu ubicación y finaliza tu compra.
- Completa el formulario de facturación y realiza el pago con el método de tu preferencia a través de nuestra pasarela de pago Bold o mediante pago contra entrega, si esta opción se encuentra disponible para tu ubicación.
- Recibe la confirmación de tu pago en el correo electrónico que registraste en el formulario de facturación.
Solicitar devoluciones o enviar PQRS
Puedes realizar tu solicitud enviándonos un correo electrónico a Soporte@zaukker.com, especificando el producto que compraste, el número de orden y el nombre completo registrado en la compra.
Recuerda revisar nuestra política de reembolsos, donde encontrarás las condiciones aplicables para cambios, devoluciones y garantías.